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地址：江苏省徐州市民主南路100-3号
电话：0516-83719608/83750888
传真：0516-83812966
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邮箱：xuanwu@xwsc.cn
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服务承诺
办公室服务承诺
工作讲求认真；办事讲求高效；作风讲求严谨；态度讲求热情；举止讲求文明；服务讲求细致。
财务劳工部服务承诺
热情服务，礼貌待人。有问必答，有求必应。
管理服务部服务承诺
一．依据合同文明管理，规范管理。
二．对业户所提出的要求，在市场制度允许范围内及时解决，不能解决的及时与相关部门联系解决，并向业户进行反馈。
三．营业摊位安置公开、公平、公正。
四．廉洁高效、热情服务。
五．合情合理的为业户解决实际困难。
招商部服务承诺
接待客户热心热情热忱；回答咨询全面正确清楚；招商安置公开公平公正；调查研究深入细致扎实；工作态度求真务实积极；文明服务言行举止规范。
综合部服务承诺
一、情接待业户、车主，文明管理，不讲生硬话、粗话。
二、为业户、车主提供周到、及时的服务，做业户、车主的服务员。服务宗旨是"货在我家您放心、车进市场我服务"。
三、本部门业务确保当天接待当天办理，其它部门业务及时协调当天答复，决不推诿。
四、公开、公平、公正办理业务，决不以权谋私，刁难业户、车主。
五、维护业户、车主利益，查处违章照章办理，不违规操作。
六、做好产权业户的管理工作，文明服务，不与业户发生正面冲突，及时解决产权房维修事宜，对产权户提出的问题两个工作日内给予答复和解决，使用文明用语，杜绝服务忌语。
七、视业户为上帝，提高服务增效益。
经营部服务承诺
一、按时完成市场及各科室交办的各项任务，无差错。
二、承制一般广告3日内完成，大型广告9日内完成。
三、供水及卷帘门窗随报随修不过夜，一般大修或更换改造门窗2日内完成，维修保养按计划维护，并确保质量及安全。
四、一般零星工程随接随干不过夜，大中工程根据市场及业户要求，制定工期计划，按时完成并确保各项施工安全。
五、认真搞好物流服务，主动为业户排扰解难，对业户提出的合理问题应及时给予解决，不得借口推诿。
六、坚持每天对流动餐饮进行巡查，确保食品安全卫生，为业户做好服务。
保卫部服务承诺
一、实行首问责任制，依法管理、文明服务，行为举止规范，杜绝生、冷、硬、横，做到打不还手、骂不还口。
二、对业户和顾客提出的合理问题认真给予答复和解决。
三、坚持24小时安全巡查，中夜班上货及时。
后勤保障部服务承诺
工作讲求认真；办事讲求高效；作风讲求严谨；态度讲求热情；举止讲求文明；服务讲求细致。
财务劳工部服务承诺
热情服务，礼貌待人。有问必答，有求必应。
管理服务部服务承诺
一．依据合同文明管理，规范管理。
二．对业户所提出的要求，在市场制度允许范围内及时解决，不能解决的及时与相关部门联系解决，并向业户进行反馈。
三．营业摊位安置公开、公平、公正。
四．廉洁高效、热情服务。
五．合情合理的为业户解决实际困难。
招商部服务承诺
接待客户热心热情热忱；回答咨询全面正确清楚；招商安置公开公平公正；调查研究深入细致扎实；工作态度求真务实积极；文明服务言行举止规范。
综合部服务承诺
一、情接待业户、车主，文明管理，不讲生硬话、粗话。
二、为业户、车主提供周到、及时的服务，做业户、车主的服务员。服务宗旨是"货在我家您放心、车进市场我服务"。
三、本部门业务确保当天接待当天办理，其它部门业务及时协调当天答复，决不推诿。
四、公开、公平、公正办理业务，决不以权谋私，刁难业户、车主。
五、维护业户、车主利益，查处违章照章办理，不违规操作。
六、做好产权业户的管理工作，文明服务，不与业户发生正面冲突，及时解决产权房维修事宜，对产权户提出的问题两个工作日内给予答复和解决，使用文明用语，杜绝服务忌语。
七、视业户为上帝，提高服务增效益。
经营部服务承诺
一、按时完成市场及各科室交办的各项任务，无差错。
二、承制一般广告3日内完成，大型广告9日内完成。
三、供水及卷帘门窗随报随修不过夜，一般大修或更换改造门窗2日内完成，维修保养按计划维护，并确保质量及安全。
四、一般零星工程随接随干不过夜，大中工程根据市场及业户要求，制定工期计划，按时完成并确保各项施工安全。
五、认真搞好物流服务，主动为业户排扰解难，对业户提出的合理问题应及时给予解决，不得借口推诿。
六、坚持每天对流动餐饮进行巡查，确保食品安全卫生，为业户做好服务。
保卫部服务承诺
一、实行首问责任制，依法管理、文明服务，行为举止规范，杜绝生、冷、硬、横，做到打不还手、骂不还口。
二、对业户和顾客提出的合理问题认真给予答复和解决。
三、坚持24小时安全巡查，中夜班上货及时。
后勤保障部服务承诺
为业户服务，让业户满意。把"业户是否满意"作为衡量后勤保障工作的标准。保质保量按时完成电气设备维修，确保市场安全用电。接到维修通知10分钟内到场，小修30分钟内完成，更换电器元件１小时内完成。市场环境整洁卫生，开水供应及时。
地址：江苏省徐州市民主南路100-3号
电话：0516-83719608 83750888
传真：0516-83812966
邮箱：xuanwu@xwsc.cn
网址：www.xw-group.cn
